FAQ

Zaliczka (20% wartości całkowitej) nie podlega zwrotowi, jeśli rezerwację anuluje najemca. Najemca może w każdej chwili samodzielnie anulować rezerwację za pomocą linku w potwierdzeniu rezerwacji. Jeśli nie możemy zapewnić zarezerwowanego pojazdu (np. dlatego, że po wypadku lub szkodzie spowodowanej przez innego klienta jest wyłączony z eksploatacji), najemca otrzymuje pojazd zastępczy lub pełny zwrot zaliczki.

Aby zarezerwować, wybierz pojazd na naszej stronie i kliknij “Book Now”, aby sprawdzić dostępność i wybrać daty oraz godziny. Kilka pojazdów naraz zarezerwujesz przez opcję “Multibooking” w menu. Jeśli żadna z opcji płatności online ci nie odpowiada, możesz zarezerwować osobiście, ale skontaktuj się z nami przed przyjazdem, by potwierdzić dostępność, bo szybko się zmienia. Zaliczka 20% zabezpiecza terminy. Zapłać przez PayPal, przelewem, Revolutem lub gotówką na miejscu; po zapłacie wyślij nam zrzut ekranu transakcji jako potwierdzenie. Nie przyjmujemy kart kredytowych. Jeśli spóźnisz się ponad 1 godzinę bez uprzedzenia, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

Wszystkie pojazdy są przekazywane w nienagannym stanie technicznym. Dla obopólnego bezpieczeństwa najemca jest zobowiązany do: Dokładnego sprawdzenia pojazdu przed rozpoczęciem jazdy. Wykonania wyraźnych zdjęć i filmów ze wszystkich stron przy odbiorze (w tym istniejących rys/uszkodzeń). Zwrotu pojazdu w tym samym udokumentowanym stanie (z wyjątkiem normalnego zużycia). Nagrania te stanowią oficjalny dowód w razie ewentualnych kwestii spornych.

Jazda wymaga wcześniejszego doświadczenia. W przypadku skuterów 50cc wynajmowanych na prawo jazdy kategorii B oznacza to, że twoje prawo jazdy kategorii AM musiało zostać wydane co najmniej 6 miesięcy przed twoim prawem jazdy kategorii B (daty znajdziesz w prawie jazdy). Jeśli tak nie jest, na prawo jazdy kategorii B nie możesz wynająć skutera 50cc. Z prawem jazdy na motocykl (A1, A2 lub A) nie potrzebujesz kategorii AM. Jeśli przy odbiorze uznamy, że nie masz wystarczającego doświadczenia, by bezpiecznie jeździć skuterem lub motocyklem, zastrzegamy sobie prawo odmowy najmu. Zaliczka w takim przypadku nie podlega zwrotowi, dlatego przy rezerwacji szczerze opisz swoje doświadczenie.

Nie. Nie oferujemy ani nie montujemy uchwytów na telefon, nie można też przywieźć własnego. Żaden z naszych pojazdów go nie ma. Zaplanuj trasę zanim wyruszysz.

Każdy pojazd jest wydawany z pełnym bakiem. Prosimy o zwrot również z pełnym bakiem. Jeśli oddasz pojazd bez pełnego baku, doliczymy brakujące paliwo plus opłatę za tankowanie.

Dwie praktyczne opcje: jedź z pasażerem, który zajmie się nawigacją, lub użyj zestawu Bluetooth dousznego do nawigacji głosowej bez odrywania wzroku od drogi. Tak czy inaczej, zaplanuj trasę przed odbiorem.

Podpisując umowę najemca potwierdza: Posiadanie ważnego prawa jazdy odpowiedniej kategorii oraz wystarczające doświadczenie w prowadzeniu pojazdu. Zapoznanie się z trudnymi lokalnymi warunkami drogowymi w Zadarze i okolicach (w szczególności niezwykle śliski, polerowany asfalt nadmorski, nagromadzenie pyłu i ryzyko poślizgu na mokrej nawierzchni). Uwaga: Wiążące dla stosunku najmu są warunki umowy (Terms & Conditions) SickMotos d.o.o. podpisane podczas przekazania pojazdu.

Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym czasie i miejscu. Okres tolerancji: Obowiązuje 15 minut tolerancji. Spóźnienie od 15 do 30 minut: 15 €. Spóźnienie powyżej 30 minut do 2 godzin: 50 €. Spóźnienie powyżej 2 godzin: naliczany jest dodatkowy dzień wynajmu. Zwrot poza godzinami otwarcia: opłata ryczałtowa 30 €.

Pomoc drogowa w przypadku awarii technicznych/mechanicznych (np. uszkodzenie silnika) lub kradzieży jest BEZPŁATNA wraz z odbiorem i transportem pojazdu. W przypadku zdarzeń z winy najemcy (np. uszkodzenie opony, rozładowany akumulator, zgubienie kluczyka, upadek/wypadek) obowiązują następujące opłaty: Do 5 km promienia: zawsze bezpłatnie, nawet przy winie najemcy. Od 5 do 20 km: bezpłatnie przy awarii mechanicznej, 30 € opłaty serwisowej przy winie najemcy, oponie lub wypadku. Powyżej 20 km: bezpłatnie przy awarii mechanicznej, od 50 € (zależnie od dystansu + transportu) przy winie najemcy, oponie lub wypadku. Wyspa Preko: bezpłatnie przy awarii mechanicznej, 150 € ryczałtu przy winie najemcy, oponie lub wypadku. Wyspa Dugi Otok: bezpłatnie przy awarii mechanicznej, 500 € ryczałtu przy winie najemcy, oponie lub wypadku.

Cena wynajmu obejmuje ubezpieczenie podstawowe. Objęte ochroną: Kradzież pojazdu oraz awaria silnika/mechaniczna (o ile nie wynikają z błędu obsługi lub zaniedbania). Brak ochrony (Najemca odpowiada w pełni): Wszelkie uszkodzenia zewnętrzne, optyczne, strukturalne lub fizyczne spowodowane upadkiem, wypadkiem, wandalizmem, zarysowaniami i uszkodzeniami opon.

Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wypadki, szkody lub obrażenia w okresie wynajmu. Ważne przy winie osoby trzeciej: JEŚLI wypadek został spowodowany przez osobę trzecią, NALEŻY bezwzględnie wezwać policję i sporządzić oficjalny raport policyjny (Police Report). Sprawca lub jego ubezpieczyciel pokrywa szkody.

W przypadku uszkodzenia pojazdu obowiązuje następująca przejrzysta procedura: 1. Kaucja zostaje zatrzymana na poczet wstępnych kosztów naprawy. 2. Pojazd zostaje przewieziony do autoryzowanego serwisu w celu ekspertyzy i naprawy (np. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica). 3. Naprawa odbywa się wyłącznie przy użyciu oryginalnych części OEM. 4. Najemca zobowiązuje się do pokrycia pełnych kosztów według oficjalnej faktury/kosztorysu serwisu. Jeśli koszt naprawy przekracza kaucję, należy dopłacić różnicę. 5. Dla pełnej przejrzystości najemca otrzymuje kopię oficjalnej faktury z serwisu.

W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub zatrzaśnięcia kluczyka dostarczony zostanie kluczyk zastępczy. Pobierana jest opłata ryczałtowa w wysokości 50 €, plus koszty dojazdu/pomocy drogowej w zależności od lokalizacji.