FAQ

Die Anzahlung (20 % des Gesamtbetrags) wird bei einer Stornierung durch den Mieter nicht erstattet. Stornieren kann der Mieter jederzeit selbst über den Link in der Buchungsbestätigung. Können wir das gebuchte Fahrzeug nicht bereitstellen (z. B. weil es durch einen Unfall oder Schaden eines anderen Kunden ausfällt), erhält der Mieter ein Ersatzfahrzeug oder die volle Erstattung der Anzahlung.

Wähle auf unserer Website das Fahrzeug aus, das dir gefällt, und klicke auf „Book Now“, um die Verfügbarkeit zu prüfen und Datum und Uhrzeit zu wählen. Mehrere Fahrzeuge auf einmal buchst du über „Multibooking“ im Menü. Wenn keine der Online-Zahlungsarten für dich passt, kannst du auch vor Ort buchen, kläre die Verfügbarkeit aber vorher mit uns ab, sie kann sich schnell ändern. Eine Anzahlung von 20% sichert deine Termine. Zahlung per PayPal, Banküberweisung, Revolut oder bar bei Ankunft; schick uns danach einen Screenshot der Transaktion als Bestätigung. Kreditkarten akzeptieren wir nicht. Kommst du mehr als 1 Stunde zu spät, ohne Bescheid zu geben, wird die Reservierung automatisch storniert.

Alle Fahrzeuge werden in einwandfreiem, betriebsbereitem Zustand übergeben. Zur gegenseitigen Absicherung ist der Mieter verpflichtet: Das Fahrzeug vor Fahrtantritt sorgfältig zu prüfen. Bei Abholung klare Fotos und Videos aus allen Blickwinkeln zu machen (inkl. vorhandener Kratzer/Schäden). Das Fahrzeug im selben dokumentierten Zustand zurückzugeben (normale Abnutzung ausgenommen). Diese Aufnahmen dienen als offizieller Nachweis bei Eventualitäten oder Unstimmigkeiten.

Fahren erfordert Vorerfahrung. Für 50er Roller mit B-Führerschein heißt das: Dein AM-Führerschein muss mindestens 6 Monate vor deinem B-Führerschein ausgestellt worden sein (Datum im Führerschein). Ist das nicht der Fall, kannst du mit dem B-Führerschein keinen 50er Roller mieten. Mit einem Motorradführerschein (A1, A2 oder A) brauchst du keinen AM-Nachweis. Wenn wir bei der Abholung feststellen, dass du nicht genug Erfahrung hast, um den Roller oder das Motorrad sicher zu fahren, behalten wir uns vor, die Vermietung abzulehnen. Die Anzahlung wird in dem Fall nicht erstattet, sei bei der Buchung also ehrlich, was deine Erfahrung angeht.

Nein. Wir bieten keine Handyhalter an und du darfst auch keinen eigenen mitbringen. Keines unserer Bikes hat einen. Plane deine Route bevor du losfährst.

Jedes Bike wird mit vollem Tank übergeben. Bitte auch mit vollem Tank zurückgeben. Gibst du das Bike nicht vollgetankt zurück, berechnen wir den fehlenden Sprit plus eine Tankgebühr.

Zwei praktische Optionen: Fahr mit Sozius der die Navigation übernimmt, oder nutze ein Bluetooth-In-Ear-Set für Sprachnavigation ohne den Blick von der Straße zu nehmen. So oder so, plane deine Route vor der Abholung.

Mit der Unterzeichnung bestätigt der Mieter: Einen gültigen Führerschein der entsprechenden Fahrzeugklasse zu besitzen und über ausreichend Fahrpraxis zu verfügen. Über die anspruchsvollen lokalen Verkehrsverhältnisse in und um Zadar informiert worden zu sein (insbesondere extrem glatter polierter Küstenasphalt, Staubansammlungen und Rutschgefahr bei Nässe). Hinweis: Maßgeblich für das Mietverhältnis sind die bei der Übergabe unterzeichneten Mietbedingungen (Terms & Conditions) der SickMotos d.o.o.

Das Fahrzeug muss zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückgegeben werden. Kulanzregelung: Es gilt eine Toleranzzeit (Grace Period) von 15 Minuten. 15 bis 30 Minuten Verspätung: 15 €. Mehr als 30 Minuten bis 2 Stunden Verspätung: 50 €. Mehr als 2 Stunden Verspätung: Es wird ein zusätzlicher Miettag berechnet. Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten: pauschal 30 €.

Pannenhilfe für technische/mechanische Defekte (z. B. Motorschaden) oder Diebstahlabwicklung ist kostenlos inkl. Fahrzeugabholung und Rücktransport. Für vom Mieter verursachte Vorfälle (z. B. Reifenschaden, leere Batterie, Schlüsselverlust, Sturz/Unfall) gelten folgende Gebühren: Bis 5 km Umkreis: immer kostenlos, auch bei Eigenverschulden. 5 bis 20 km: kostenlos bei mechanischem Defekt, 30 € Servicegebühr bei Eigenverschulden, Reifen oder Unfall. Über 20 km Entfernung: kostenlos bei mechanischem Defekt, ab 50 € (nach Distanz + Transport) bei Eigenverschulden, Reifen oder Unfall. Insel Preko: kostenlos bei mechanischem Defekt, 150 € Pauschale bei Eigenverschulden, Reifen oder Unfall. Insel Dugi Otok: kostenlos bei mechanischem Defekt, 500 € Pauschale bei Eigenverschulden, Reifen oder Unfall.

Im Mietpreis ist eine Basisversicherung enthalten. Abgedeckt sind: Diebstahl des Fahrzeugs sowie Motorschäden / mechanische Defekte (sofern nicht durch Bedienungsfehler oder Fahrlässigkeit verursacht). Nicht abgedeckt (Mieter haftet voll): Alle äußeren, optischen, strukturellen oder physischen Schäden durch Stürze, Unfälle, Vandalismus, Kratzer sowie Reifenschäden/Platten.

Der Mieter trägt die volle Verantwortung für alle Unfälle, Schäden oder Verletzungen während der Mietdauer. Wichtig bei Fremdverschulden: WURDE der Unfall durch einen Dritten verursacht, MUSS zwingend die Polizei gerufen und ein offizieller Polizeibericht (Police Report) erstellt werden. Der Verursacher bzw. dessen Versicherung haftet für die Schäden.

Bei Beschädigung des Fahrzeugs gilt folgender transparenter Ablauf: 1. Die Einbehaltung der Kaution erfolgt vorerst zur Deckung der ersten Reparaturkosten. 2. Das Fahrzeug wird zur fachgerechten Begutachtung und Reparatur in eine autorisierte Vertragswerkstatt gebracht (z. B. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica). 3. Die Reparatur erfolgt ausschließlich mit Original-OEM-Ersatzteilen. 4. Der Mieter verpflichtet sich, die Gesamtkosten laut offizieller Werkstattrechnung/Kostenvoranschlag zu tragen. Übersteigen die Reparaturkosten die Kaution, ist der Differenzbetrag nachzuzahlen. 5. Zur vollständigen Transparenz erhält der Mieter eine Kopie der offiziellen Händlerrechnung.

Bei Verlust, Beschädigung oder Einschließen des Schlüssels wird ein Ersatzschlüssel geliefert. Dafür wird eine Pauschale von 50 € berechnet, zzgl. eventueller Anfahrts- bzw. Pannendienstkosten je nach Standort.