FAQ

Alle Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Die 20% Anzahlung sichert deine Termine und wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet. Wird ein Bike durch einen Unfall oder Schaden eines anderen Kunden nicht verfügbar, stornieren wir und erstatten den vollen Betrag.

Bestätige immer zuerst die Verfügbarkeit mit uns. Sie kann sich schnell ändern. Eine 20% Anzahlung sichert deine Termine. Zahlung per PayPal, Banküberweisung, Revolut oder bar bei Ankunft. Nach der Zahlung schick uns einen Screenshot der Transaktion. Kommst du mehr als 1 Stunde zu spät ohne Bescheid, wird die Reservierung automatisch storniert. Wir akzeptieren keine Kreditkarten.

Alle Bikes und Roller werden in einwandfreiem Zustand übergeben. Wir bitten Mieter das Bike zu inspizieren, klare Fotos und Videos bei Abholung zu machen die alle bestehenden Kratzer und Schäden dokumentieren, und es im gleichen Zustand zurückzugeben. Diese Aufnahmen sind im Streitfall offizielle Beweismittel.

Fahren erfordert Vorerfahrung. Stellen wir bei der Abholung fest dass du nicht genug Erfahrung hast das Bike sicher zu fahren, behalten wir uns das Recht vor die Vermietung abzulehnen. In dem Fall ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig, sei also ehrlich was deine Erfahrung bei der Buchung angeht.

Nein. Wir bieten keine Handyhalter an und du darfst auch keinen eigenen mitbringen. Keines unserer Bikes hat einen. Plane deine Route bevor du losfährst.

Jedes Bike wird mit vollem Tank übergeben. Bitte auch mit vollem Tank zurückgeben. Gibst du das Bike nicht vollgetankt zurück, berechnen wir den fehlenden Sprit plus eine Tankgebühr.

Zwei praktische Optionen: Fahr mit Sozius der die Navigation übernimmt, oder nutze ein Bluetooth-In-Ear-Set für Sprachnavigation ohne den Blick von der Straße zu nehmen. So oder so, plane deine Route vor der Abholung.

Zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort. Wir gewähren 15 Minuten Karenzzeit. Verspätungen darüber hinaus kosten extra. Rückgabe an unserer Adresse: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Bis 20 km: kostenlos (Zusatzkosten bei Unfällen oder verlorenen Schlüsseln). Über 20 km: 50€. Inseln: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Verlorener Schlüssel: 50€. Pannenhilfe greift wenn du wegen Unfall oder verlorenem Schlüssel nicht zurück zu unserer Adresse kommst. Bei Motorschaden übernehmen wir alle Kosten.

Die Basisversicherung deckt Diebstahl des Bikes und Motorschäden ab. Unfälle, Kratzer, Schäden und platte Reifen liegen in der Verantwortung des Mieters. Verursacht ein Dritter einen Unfall, musst du die Polizei rufen und einen offiziellen Bericht einholen. Der Verursacher haftet.

Der Mieter trägt die volle Verantwortung für alle Unfälle, Schäden oder Verletzungen die während der Mietzeit auftreten.

Die Kaution deckt die ersten Reparaturkosten. Wir bringen das Bike zu einer lokalen Werkstatt zur Begutachtung und Reparatur, der Mieter zahlt die vollen Reparaturkosten laut Werkstattrechnung. Übersteigen die Reparaturen die Kaution, zahlt der Mieter die Differenz. Eine Kopie der Rechnung wird immer zur Verfügung gestellt.

Ein Ersatzschlüssel wird für 50€ geliefert, plus eventuell anfallende Pannenhilfegebühr je nach Standort.