FAQ

Todas as reservas são não reembolsáveis. A taxa de reserva de 20% garante suas datas e não é devolvida em caso de cancelamento. Se uma moto ficar indisponível por acidente ou dano causado por outro cliente, cancelamos e reembolsamos integralmente.

Sempre confirme a disponibilidade com a gente primeiro. Ela pode mudar rápido. Uma taxa de reserva de 20% garante suas datas. Pague via PayPal, transferência bancária, Revolut ou dinheiro na chegada. Após pagar, envie um print da transação. Se você chegar mais de 1 hora atrasado sem avisar, a reserva é cancelada automaticamente. Não aceitamos cartão de crédito.

Todas as motos e scooters são entregues em perfeitas condições de funcionamento. Pedimos aos locatários que inspecionem a moto, tirem fotos e vídeos nítidos na retirada documentando arranhões ou danos existentes, e a devolvam nas mesmas condições. Esses registros são prova oficial em caso de qualquer disputa.

Pilotar exige experiência prévia. Se na retirada determinarmos que você não tem experiência suficiente para conduzir a moto com segurança, reservamos o direito de recusar o aluguel. Nesse caso, a taxa de reserva não é reembolsável, então seja honesto sobre sua experiência ao reservar.

Não. Não oferecemos nem instalamos suportes de celular, e você também não pode trazer o seu. Nenhuma das nossas motos tem um. Por favor, planeje sua rota antes de sair.

Toda moto é entregue com o tanque cheio. Por favor, devolva também com o tanque cheio. Se você devolver a moto sem o tanque cheio, cobramos o combustível faltante mais uma taxa de reabastecimento.

Duas opções práticas: pilote com um passageiro que cuide das direções, ou use um fone Bluetooth intra-auricular para navegação por áudio passo a passo sem tirar os olhos da estrada. De qualquer forma, planeje sua rota antes da retirada.

No horário e local combinados. Damos uma tolerância de 15 minutos. Devoluções atrasadas além disso geram taxas extras. Devolução no nosso endereço: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Até 20 km: grátis (custos extras se aplicam a acidentes ou perda de chave). Acima de 20 km: 50€. Ilhas: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Perda de chave: 50€. O serviço de socorro se aplica quando você não consegue voltar ao nosso endereço por acidente ou perda de chave. Em caso de falha de motor, cobrimos todos os custos.

O seguro básico cobre roubo da moto e danos ao motor. Acidentes, arranhões, danos e pneus furados são de responsabilidade do locatário. Se um terceiro causar um acidente, você deve chamar a polícia e obter um boletim oficial. O responsável responde pelos danos.

O locatário assume total responsabilidade por todos os acidentes, danos ou lesões que ocorram durante o período de aluguel.

A caução cobre os custos iniciais de reparo. Levamos a moto a um mecânico local para avaliação e reparo, e o locatário paga o custo total do reparo conforme a nota fiscal do mecânico. Se os reparos excederem a caução, o locatário paga a diferença. Uma cópia da nota é sempre fornecida para transparência.

Uma chave de reposição será entregue por 50€ mais o serviço de socorro aplicável conforme sua localização.