Condições de reserva

Termos e condições

Condições de reserva para aluguel de scooters e motos. Ao reservar com a Joyful d.o.o., você concorda com as regras abaixo.

Reservas

·Sempre confirme a disponibilidade com a gente imediatamente antes de fazer o pagamento. A disponibilidade pode mudar rápido, e uma confirmação anterior não garante que a scooter ou moto ainda esteja disponível.
·Ao fazer uma reserva, informe as datas e horários de retirada e devolução.
·Uma taxa de reserva de 20% do valor total é necessária para garantir sua reserva.
·Formas de pagamento: PayPal, transferência bancária, Revolut ou dinheiro pessoalmente (se você já estiver em Zadar). Não aceitamos cartão de crédito.
·Após fazer o pagamento, envie um print da transação como comprovante. Não é necessário se pagar em dinheiro.
·Se você chegar mais de 1 hora atrasado sem avisar, sua reserva será cancelada automaticamente e a taxa de reserva não será reembolsada.
·Se não pudermos disponibilizar a scooter ou moto que você reservou (por exemplo, após um acidente ou dano causado por outro cliente), você recebe um veículo substituto ou o reembolso integral da taxa de reserva.
·Pilotar uma scooter ou moto exige experiência prévia. Se percebermos que você não tem experiência suficiente para pilotar com segurança, reservamos o direito de recusar a reserva sem reembolso.

·Caução: 250€ por moto, devolvida após a entrega se não houver danos.
·Taxa de reserva: 20% do total. Garante suas datas, não reembolsável em caso de cancelamento.
·Formas de pagamento: PayPal (Friends & Family preferencial, sem taxa), transferência bancária, Revolut ou dinheiro na chegada.
·Não aceitamos cartão de crédito.

·Retirada e devolução em Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.
·Aberto de segunda a domingo, das 09:00 às 19:00.
·Os horários de retirada e devolução são em intervalos de 30 minutos entre 09:00 e 19:00.
·Tolerância de 15 minutos na devolução. Atraso de 15 a 30 minutos: 15€. Mais de 30 minutos e até 2 horas: 50€. Mais de 2 horas: um dia adicional de aluguel. Devolução fora do horário de funcionamento: taxa fixa de 30€.
·Envie o print da transação da caução depois de pagar para que possamos verificar e confirmar.

·O seguro básico está incluso em todo aluguel e cobre roubo da moto, além de danos ao motor e defeitos mecânicos, desde que não sejam causados por erro de manuseio ou negligência.
·Todos os danos externos, estéticos e estruturais causados por quedas, acidentes, vandalismo ou arranhões, assim como danos e furos nos pneus, são de responsabilidade do locatário.
·Se um terceiro causar um acidente, você deve chamar a polícia e obter um boletim oficial. O responsável responde pelos danos.
·Capacetes são sempre fornecidos.
·Todas as motos são entregues em perfeitas condições de funcionamento. Pedimos aos locatários que inspecionem a moto, tirem fotos e vídeos na retirada e a devolvam nas mesmas condições.

·A caução é retida para cobrir os custos iniciais de reparo. A moto é avaliada em uma oficina autorizada da marca (ex. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica) e reparada com peças originais. O locatário paga os custos conforme a nota fiscal da oficina e, se ultrapassarem a caução, a diferença deve ser paga. Uma cópia da nota fiscal é sempre fornecida.
·Serviço de socorro na estrada: sempre grátis em caso de defeito mecânico. Em caso de culpa do locatário, problema no pneu ou acidente: grátis até 5 km, de 5 a 20 km 30€, acima de 20 km a partir de 50€ (conforme distância e transporte), ilha de Preko 150€, ilha de Dugi Otok 500€.
·Perda de chave: taxa de reposição de 50€ mais o serviço de socorro aplicável conforme a localização.
·Em caso de falha de motor não relacionada ao comportamento do locatário, cobrimos todos os custos.

·Toda moto é entregue com o tanque cheio. Por favor, devolva também com o tanque cheio.
·Se devolvida sem o tanque cheio, cobramos o combustível faltante mais uma taxa de reabastecimento.

·Traga sua habilitação válida na retirada. Sem habilitação, sem pilotagem. O proprietário verifica se a categoria da habilitação corresponde à classe da moto.
·Pilotar exige experiência prévia. Para scooters de 50cc com habilitação B, a habilitação AM precisa ter sido emitida pelo menos 6 meses antes da habilitação B; isso não se aplica a quem tem habilitação A1, A2 ou A. Se na retirada determinarmos que sua experiência é insuficiente para conduzir a moto com segurança, reservamos o direito de recusar o aluguel. A taxa de reserva não é reembolsável nesse caso, então seja honesto sobre sua experiência ao reservar.
·O locatário assume total responsabilidade por todos os acidentes, danos e lesões durante o período de aluguel.

Joyful d.o.o. · OIB 84055846851 · Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar

Dúvidas? Fale com a gente em rentamotobooking@gmail.com ou pelo WhatsApp na página de contato.