Términos de reserva

Términos y condiciones

Términos para el alquiler de scooters y motos. Al reservar con Joyful d.o.o. aceptas las siguientes reglas.

Reservas

·Confirma siempre la disponibilidad con nosotros justo antes de pagar. La disponibilidad puede cambiar rápido y una confirmación previa no garantiza que el scooter o la moto siga disponible.
·Al reservar indica las fechas y horas de recogida y devolución.
·Se requiere un 20% del total como reserva para asegurar las fechas.
·Métodos de pago: PayPal, transferencia bancaria, Revolut o efectivo en persona (si ya estás en Zadar). No aceptamos tarjetas de crédito.
·Tras el pago envíanos un screenshot de la transacción como justificante. No hace falta si pagas en efectivo.
·Si llegas más de 1 hora tarde sin avisar, la reserva se cancela automáticamente y la caparra no se reembolsa.
·Si un scooter o moto queda no disponible por accidente o daño causado por otro cliente, podemos cancelar tu reserva y reembolsar la caparra al completo.
·Conducir un scooter o moto requiere experiencia. Si vemos que no tienes suficiente experiencia para conducir con seguridad, nos reservamos el derecho a rechazar la reserva sin reembolso.

·Depósito de seguridad: 250€ por moto, se devuelve tras la entrega si no hay daños.
·Caparra: 20% del total. Asegura las fechas, no es reembolsable en caso de cancelación.
·Métodos de pago: PayPal (preferido Friends & Family, sin comisión), transferencia bancaria, Revolut o efectivo a la llegada.
·No aceptamos tarjetas de crédito.

·Recogida y devolución en Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.
·Abierto de lunes a domingo, 09:00 a 19:00.
·Horarios de recogida y devolución en intervalos de 30 minutos entre 09:00 y 19:00.
·15 minutos de cortesía en la devolución. Retrasos mayores conllevan costes extra.
·Envíanos el screenshot del pago de la caparra para que podamos verificar y confirmar.

·El seguro básico está incluido en cada alquiler y cubre robo de la moto y daños al motor.
·Accidentes, arañazos, daños y pinchazos son responsabilidad del cliente.
·Si un tercero causa un accidente, debes llamar a la policía y obtener un parte oficial. El responsable paga.
·Los cascos están siempre incluidos.
·Todas las motos se entregan en perfecto estado de funcionamiento. Pedimos a los clientes inspeccionar la moto, hacer fotos y vídeos en la recogida y devolverla en el mismo estado.

·La caparra cubre los primeros costes de reparación. Llevamos la moto a un taller local para evaluación. El cliente paga el coste completo según la factura del taller (siempre se proporciona copia).
·Asistencia en carretera: gratis hasta 20 km. Más de 20 km: 50€. Islas: Preko 150€, Dugi Otok 500€.
·Pérdida de llave: 50€ de coste de repuesto más asistencia según la ubicación.
·En caso de avería del motor no causada por el cliente, cubrimos todos los costes.

·Cada moto se entrega con el depósito lleno. Devuélvela también con el depósito lleno.
·Si la devuelves sin llenar, cobramos el combustible que falta más una tasa de repostaje.

·Trae tu carnet válido a la recogida. Sin carnet, no hay ruta. Verificamos que la categoría del carnet coincide con la clase de la moto.
·Conducir requiere experiencia previa. Si en la recogida vemos que tu experiencia no es suficiente para conducir con seguridad, nos reservamos el derecho a rechazar. La caparra no es reembolsable en ese caso, sé honesto sobre tu experiencia al reservar.
·El cliente asume la responsabilidad total por todos los accidentes, daños y lesiones durante el alquiler.

Joyful d.o.o. · OIB 84055846851 · Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar

¿Dudas? Escríbenos a rentamotobooking@gmail.com o por WhatsApp desde la página de contacto.