Termini di prenotazione

Termini e condizioni

Termini per il noleggio di scooter e moto. Prenotando con Joyful d.o.o. accetti le regole qui sotto.

Prenotazioni

·Conferma sempre la disponibilità con noi prima di effettuare il pagamento. La disponibilità può cambiare velocemente, una conferma precedente non garantisce che lo scooter o la moto sia ancora disponibile.
·Al momento della prenotazione indica le date e gli orari di ritiro e riconsegna.
·Una caparra del 20% del totale è richiesta per bloccare la prenotazione.
·Metodi di pagamento: PayPal, bonifico bancario, Revolut o contanti in persona (se sei già a Zara). Non accettiamo carte di credito.
·Dopo il pagamento inviaci uno screenshot della transazione come prova. Non serve se paghi in contanti.
·Se arrivi più di 1 ora in ritardo senza preavviso, la prenotazione viene annullata automaticamente e la caparra non è rimborsabile.
·Se non possiamo mettere a disposizione lo scooter o la moto che hai prenotato (es. dopo un incidente o un danno causato da un altro cliente), ricevi un veicolo sostitutivo o il rimborso integrale della caparra.
·Guidare uno scooter o una moto richiede esperienza. Se notiamo che non hai esperienza sufficiente per guidare in sicurezza, ci riserviamo il diritto di rifiutare la prenotazione senza rimborso.

·Cauzione di sicurezza: 250 € per moto, restituita dopo la riconsegna se non ci sono danni.
·Caparra: 20% del totale. Blocca le date, non rimborsabile in caso di cancellazione.
·Metodi di pagamento: PayPal (preferito Friends & Family, senza commissioni), bonifico, Revolut o contanti all'arrivo.
·Non accettiamo carte di credito.

·Ritiro e riconsegna a Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.
·Aperto lunedì a domenica, dalle 09:00 alle 19:00.
·Fasce orarie di ritiro e riconsegna a intervalli di 30 minuti tra le 09:00 e le 19:00.
·15 minuti di tolleranza alla riconsegna. Ritardo da 15 a 30 minuti: 15 €. Oltre i 30 minuti e fino a 2 ore: 50 €. Oltre le 2 ore: un giorno di noleggio in più. Riconsegna fuori orario di apertura: quota fissa di 30 €.
·Inviaci lo screenshot della caparra dopo il pagamento per poter verificare e confermare.

·L'assicurazione base è inclusa in ogni noleggio e copre furto della moto, danni al motore e guasti meccanici, purché non causati da errori di utilizzo o negligenza.
·Tutti i danni esterni, estetici e strutturali dovuti a cadute, incidenti, atti vandalici o graffi, così come i danni agli pneumatici e le forature, sono a carico del cliente.
·Se un terzo causa un incidente, devi chiamare la polizia e ottenere un rapporto ufficiale. Il responsabile paga.
·I caschi sono sempre forniti.
·Tutte le moto vengono consegnate in perfette condizioni di funzionamento. Chiediamo al cliente di ispezionare la moto, fare foto e video al ritiro e restituirla nelle stesse condizioni.

·La cauzione viene trattenuta per coprire i primi costi di riparazione. La moto viene valutata presso un'officina autorizzata (es. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica) e riparata con ricambi originali. Il cliente paga i costi secondo la fattura dell'officina; se superano la cauzione, la differenza va pagata. Una copia della fattura è sempre fornita.
·Soccorso stradale: sempre gratis per guasto meccanico. Per colpa del cliente, pneumatico o incidente: gratis fino a 5 km, da 5 a 20 km 30 €, oltre 20 km da 50 € (in base a distanza e trasporto), isola di Preko 150 €, isola di Dugi Otok 500 €.
·Chiave persa: 50 € di costo per la sostituzione più soccorso applicabile in base alla posizione.
·In caso di guasto al motore non causato dal cliente, copriamo tutti i costi.

·Ogni moto viene consegnata con il pieno. Restituiscila anche con il pieno.
·Se la restituisci senza pieno, addebitiamo il carburante mancante più una tariffa di rifornimento.

·Porta la tua patente valida al ritiro. Niente patente, niente moto. Verifichiamo che la categoria della patente corrisponda alla classe della moto.
·Guidare richiede esperienza precedente. Per gli scooter 50cc con patente B, la patente AM deve essere stata rilasciata almeno 6 mesi prima della patente B; con patente A1, A2 o A questo non vale. Se al ritiro stabiliamo che la tua esperienza non è sufficiente per gestire la moto in sicurezza, ci riserviamo il diritto di rifiutare il noleggio. La caparra non è rimborsabile in quel caso, quindi sii onesto sulla tua esperienza al momento della prenotazione.
·Il cliente si assume la piena responsabilità per tutti gli incidenti, danni e lesioni durante il periodo di noleggio.

Joyful d.o.o. · OIB 84055846851 · Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar

Domande? Scrivici a rentamotobooking@gmail.com oppure via WhatsApp dalla pagina contatti.