FAQ

Tutte le prenotazioni non sono rimborsabili. Il 20% di caparra blocca le tue date e non viene restituito in caso di cancellazione. Se una moto non è disponibile per incidente o danno causato da un altro cliente, annulliamo e rimborsiamo l'intero importo.

Conferma sempre la disponibilità con noi prima. Può cambiare in fretta. Una caparra del 20% blocca le tue date. Paga via PayPal, bonifico, Revolut o contanti all'arrivo. Dopo il pagamento inviaci uno screenshot della transazione. Se arrivi più di 1 ora in ritardo senza preavviso, la prenotazione viene annullata automaticamente. Non accettiamo carte di credito.

Tutte le moto e gli scooter vengono consegnati in perfette condizioni di funzionamento. Chiediamo al cliente di ispezionare la moto, fare foto e video chiari al ritiro documentando graffi o danni esistenti, e restituirla nelle stesse condizioni. Queste registrazioni sono prova ufficiale in caso di contestazione.

Guidare richiede esperienza precedente. Se al ritiro stabiliamo che non hai abbastanza esperienza per gestire la moto in sicurezza, ci riserviamo il diritto di rifiutare il noleggio. In quel caso la caparra non è rimborsabile, sii onesto sulla tua esperienza al momento della prenotazione.

No. Non offriamo né installiamo supporti per telefono e non puoi nemmeno portare il tuo. Nessuna delle nostre moto ne ha uno. Pianifica il tuo percorso prima di partire.

Ogni moto viene consegnata con il pieno. Restituiscila anche con il pieno. Se la riporti senza pieno, ti addebitiamo il carburante mancante più una tariffa di rifornimento.

Due opzioni pratiche: viaggia con un passeggero che gestisce le indicazioni, oppure usa un kit di navigazione bluetooth in-ear per indicazioni vocali senza distogliere lo sguardo dalla strada. In ogni caso, pianifica il percorso prima del ritiro.

All'orario e luogo concordati. Diamo 15 minuti di tolleranza. Ritardi oltre questa soglia comportano costi extra. Riconsegna al nostro indirizzo: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Fino a 20 km: gratis (costi extra per incidenti o chiavi perse). Oltre 20 km: 50€. Isole: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Chiave persa: 50€. Il soccorso si applica se non puoi tornare al nostro indirizzo per incidente o chiave persa. In caso di guasto al motore copriamo tutti i costi.

L'assicurazione base copre furto della moto e danni al motore. Incidenti, graffi, danni e forature sono a carico del cliente. Se un terzo causa un incidente, devi chiamare la polizia e ottenere un rapporto ufficiale. Il responsabile paga.

Il cliente si assume la piena responsabilità per tutti gli incidenti, danni o lesioni che si verificano durante il periodo di noleggio.

La cauzione copre i primi costi di riparazione. Portiamo la moto da un meccanico locale per valutazione e riparazione, il cliente paga il costo completo secondo la fattura del meccanico. Se le riparazioni superano la cauzione, il cliente paga la differenza. Una copia della fattura è sempre fornita per trasparenza.

Una chiave di ricambio viene consegnata per 50€ più la tariffa di soccorso applicabile in base alla tua posizione.