FAQ

Ak nájomca rezerváciu zruší, rezervačný poplatok (20 % z celkovej sumy) sa nevracia. Nájomca môže rezerváciu kedykoľvek zrušiť sám cez odkaz v potvrdení rezervácie. Ak nemôžeme poskytnúť rezervované vozidlo (napr. preto, že je mimo prevádzky po nehode alebo poškodení spôsobenom iným klientom), nájomca dostane náhradné vozidlo alebo mu vrátime celý rezervačný poplatok.

Rezerváciu urobíš tak, že si na našom webe vyberieš bike, klikneš na „Book Now“, overíš dostupnosť a zvolíš dátumy a časy. Viac bikov naraz zarezervuješ cez „Multibooking“ v menu. Ak ti nevyhovuje žiadna online platba, môžeš rezervovať aj osobne, ale pred príchodom si u nás over dostupnosť, rýchlo sa mení. Termíny ti drží rezervačný poplatok 20 %. Platí sa cez PayPal, bankovým prevodom, cez Revolut alebo v hotovosti pri príchode; po zaplatení nám pošli screenshot transakcie ako potvrdenie. Kreditné karty neprijímame. Ak prídeš s viac ako hodinovým meškaním bez ohlásenia, rezervácia sa automaticky zruší.

Všetky vozidlá sa odovzdávajú v bezchybnom, práceschopnom stave. Pre vzájomnú ochranu je nájomca povinný: Pred jazdou vozidlo dôkladne skontrolovať. Pri prevzatí urobiť jasné fotografie a videá zo všetkých uhlov (vrátane existujúcich škrabancov/poškodení). Vrátiť vozidlo v rovnakom zdokumentovanom stave (okrem bežného opotrebovania). Tieto záznamy slúžia ako oficiálny dôkaz v prípade nejasností.

Jazda vyžaduje predchádzajúcu skúsenosť. Pri skútroch 50 ccm prenajatých s vodičským preukazom skupiny B to znamená: tvoj vodičský preukaz skupiny AM musí byť vydaný najmenej 6 mesiacov pred preukazom skupiny B (dátumy nájdeš vo vodičskom preukaze). Ak to tak nie je, s preukazom skupiny B si skúter 50 ccm prenajať nemôžeš. S vodičským preukazom na motorku (A1, A2 alebo A) preukaz AM nepotrebuješ. Ak pri vyzdvihnutí usúdime, že nemáš dosť skúseností na bezpečné ovládanie skútra alebo motorky, vyhradzujeme si právo prenájom odmietnuť. Rezervačný poplatok sa v takom prípade nevracia, preto pri rezervácii uveď svoje skúsenosti pravdivo.

Nie. Neponúkame ani nemontujeme držiaky na telefón a nemôžeš si priniesť ani vlastný. Žiadny z našich bikov ho nemá. Naplánuj si trasu predtým, než vyrazíš.

Každý bike odovzdávame s plnou nádržou. Prosím vráť ho tiež s plnou nádržou. Ak vrátiš bike bez plnej nádrže, účtujeme chýbajúce palivo plus poplatok za dotankovanie.

Dve praktické možnosti: jazdi so spolujazdcom, ktorý zvládne navigáciu, alebo použi Bluetooth do ucha pre hlasovú navigáciu krok za krokom bez spustenia očí z cesty. Tak či onak, naplánuj si trasu pred vyzdvihnutím.

Podpisom nájomca potvrdzuje: Že je držiteľom platného vodičského preukazu pre príslušnú kategóriu a má dostatočné skúsenosti s jazdou. Že bol informovaný o náročných miestnych podmienkach v Zadare (najmä extrémne šmykľavý leštený pobrežný asfalt, prach a riziko šmyku za mokra). Poznámka: Pre nájomný vzťah sú rozhodujúce podmienky prenájmu (Terms & Conditions) spoločnosti SickMotos d.o.o. podpísané pri odovzdaní.

Vozidlo sa musí vrátiť v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste. Tolerancia: Platí dodatočná lehota (Grace Period) 15 minút. Meškanie 15 až 30 minút: 15 €. Meškanie nad 30 minút do 2 hodín: 50 €. Meškanie nad 2 hodiny: účtuje sa jeden deň prenájmu navyše. Vrátenie mimo otváracích hodín: paušálny poplatok 30 €.

Cestná pomoc pri technických/mechanických poruchách (napr. porucha motora) alebo pri krádeži je BEZPLATNÁ vrátane odtahu a prepravy vozidla. Za incidenty spôsobené nájomcom (napr. defekt, vybitá batéria, strata kľúča, pád/nehoda) platia nasledujúce poplatky: Do okruhu 5 km: vždy BEZPLATNE, aj pri zavinení nájomcu. Od 5 do 20 km: pri mechanickej poruche BEZPLATNE, pri zavinení nájomcu, defekte alebo nehode 30 € servisný poplatok. Vzdialenosť nad 20 km: pri mechanickej poruche BEZPLATNE, pri zavinení nájomcu, defekte alebo nehode od 50 € (podľa vzdialenosti + dopravy). Ostrov Preko: pri mechanickej poruche BEZPLATNE, pri zavinení nájomcu, defekte alebo nehode 150 € paušál. Ostrov Dugi Otok: pri mechanickej poruche BEZPLATNE, pri zavinení nájomcu, defekte alebo nehode 500 € paušál.

V cene prenájmu je zahrnuté základné poistenie. Kryté: Krádež vozidla a mechanické poruchy/poruchy motora (pokiaľ neboli spôsobené chybou obsluhy alebo nedbanlivosťou). NEKRYTÉ (Nájomca zodpovedá v plnom rozsahu): Všetky vonkajšie, optické, štrukturálne alebo fyzické poškodenia spôsobené pádom, nehodou, vandalizmom, škrabancami a defektmi pneumatík.

Nájomca nesie plnú zodpovednosť za všetky nehody, škody alebo zranenia počas doby prenájmu. Dôležité pri zavinení treťou stranou: AK bola nehoda spôsobená treťou stranou, MUSÍ byť privolaná polícia a vyhotovená oficiálna policajná správa (Police Report). Vinník alebo jeho poisťovňa hradí škody.

Pri poškodení vozidla platí nasledujúci transparentný postup: 1. Kaucia sa najprv zadrží na pokrytie prvotných nákladov na opravu. 2. Vozidlo sa odvezie do autorizovaného servisu na odbornú prehliadku a opravu (napr. Piaggio Center Zadar, KTM Moto Špica). 3. Oprava sa vykonáva výhradne s originálnymi OEM náhradnými dielmi. 4. Nájomca sa zaväzuje uhradiť celkové náklady podľa oficiálnej faktúry/rozpočtu servisu. Ak náklady prekročia kauciu, rozdiel je potrebné doplatiť. 5. Pre úplnú transparentnosť dostane nájomca kópiu oficiálnej faktúry.

V prípade straty, poškodenia alebo zabuchnutia kľúča bude doručený náhradný kľúč. Účtuje sa paušálny poplatok 50 €, plus prípadné výjazdové náklady podľa lokality.