FAQ

Všetky rezervácie sú nevratné. 20% rezervačný poplatok zaistí tvoje termíny a v prípade zrušenia sa nevracia. Ak sa bike stane nedostupným pre nehodu alebo poškodenie spôsobené iným klientom, zrušíme a vrátime celú sumu.

Vždy si u nás najprv potvrď dostupnosť. Môže sa rýchlo meniť. 20% rezervačný poplatok zaistí tvoje termíny. Plať cez PayPal, bankový prevod, Revolut alebo hotovosťou pri príchode. Po zaplatení nám pošli screenshot transakcie. Ak prídeš o viac ako 1 hodinu neskôr bez upozornenia, rezervácia sa automaticky zruší. Neprijímame kreditné karty.

Všetky biky a skútre odovzdávame v dokonalom prevádzkovom stave. Žiadame nájomcov, aby si bike skontrolovali, urobili jasné fotky a videá pri vyzdvihnutí dokumentujúce akékoľvek existujúce škrabance alebo poškodenia, a vrátili ho v rovnakom stave. Tieto záznamy sú oficiálnym dôkazom v prípade sporu.

Jazda vyžaduje predchádzajúcu skúsenosť. Ak pri vyzdvihnutí zistíme, že nemáš dosť skúseností na bezpečné ovládanie bika, vyhradzujeme si právo prenájom odmietnuť. V takom prípade je rezervačný poplatok nevratný, preto buď pri rezervácii úprimný ohľadom svojich skúseností.

Nie. Neponúkame ani nemontujeme držiaky na telefón a nemôžeš si priniesť ani vlastný. Žiadny z našich bikov ho nemá. Naplánuj si trasu predtým, než vyrazíš.

Každý bike odovzdávame s plnou nádržou. Prosím vráť ho tiež s plnou nádržou. Ak vrátiš bike bez plnej nádrže, účtujeme chýbajúce palivo plus poplatok za dotankovanie.

Dve praktické možnosti: jazdi so spolujazdcom, ktorý zvládne navigáciu, alebo použi Bluetooth do ucha pre hlasovú navigáciu krok za krokom bez spustenia očí z cesty. Tak či onak, naplánuj si trasu pred vyzdvihnutím.

V dohodnutom čase a na dohodnutom mieste. Poskytujeme 15-minútovú toleranciu. Neskoré vrátenia nad tento rámec sú spoplatnené. Odovzdanie na našej adrese: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.

Do 20 km: zdarma (extra náklady pri nehodách alebo strate kľúčov). Nad 20 km: 50€. Ostrovy: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Stratený kľúč: 50€. Asistenčná služba platí, ak sa nemôžeš vrátiť na našu adresu kvôli nehode alebo stratenému kľúču. V prípade poruchy motora kryjeme všetky náklady.

Základné poistenie kryje krádež bika a poškodenie motora. Nehody, škrabance, poškodenia a defekty pneumatík sú zodpovednosťou nájomcu. Ak nehodu spôsobí tretia strana, musíš zavolať políciu a získať oficiálnu správu. Zodpovedná strana ručí.

Nájomca preberá plnú zodpovednosť za všetky nehody, škody alebo zranenia, ktoré sa stanú počas obdobia prenájmu.

Kaucia kryje počiatočné náklady na opravu. Bike vezmeme k miestnemu mechanikovi na posúdenie a opravu a nájomca platí plnú cenu opravy podľa faktúry mechanika. Ak opravy prekročia kauciu, nájomca doplatí rozdiel. Kópiu faktúry vždy poskytneme kvôli transparentnosti.

Náhradný kľúč dodáme za 50€ plus prípadný poplatok za asistenčnú službu podľa tvojej lokality.