Pitanja?
Česta pitanja
Rezervacija i plaćanje
Sve rezervacije su nepovratne. 20% predujma osigurava termine i ne vraća se pri otkazu. Ako motor postane nedostupan zbog nesreće ili štete drugog klijenta, otkazujemo i vraćamo cijeli iznos.
Uvijek prvo potvrdi dostupnost s nama. Brzo se mijenja. 20% predujma osigurava termine. Plaćanje preko PayPala, bankovne uplate, Revoluta ili gotovine pri dolasku. Nakon plaćanja pošalji nam snimku transakcije. Ako kasniš više od 1 sata bez najave, rezervacija se automatski otkazuje. Ne primamo kreditne kartice.
Preuzimanje
Svi motori i skuteri predaju se u savršenom stanju. Tražimo od najmoprimaca da pregledaju motor, snime jasne fotografije i videozapise pri preuzimanju koji dokumentiraju postojeće ogrebotine ili štetu, i vrate ga u istom stanju. Te snimke su službeni dokaz u slučaju spora.
Za vožnju je potrebno prethodno iskustvo. Ako pri preuzimanju utvrdimo da nemaš dovoljno iskustva za sigurnu vožnju, zadržavamo pravo odbiti najam. U tom slučaju predujam se ne vraća, budi iskren oko svog iskustva pri rezervaciji.
Tijekom najma
Ne. Ne nudimo niti ugrađujemo držače za mobitel, a ne možeš donijeti ni svoj. Nijedan naš motor nema držač. Planiraj rutu prije polaska.
Svaki motor se predaje s punim spremnikom. Vrati ga također s punim spremnikom. Ako ga vratiš bez punog spremnika, naplaćujemo nedostajuće gorivo plus naknadu za točenje.
Dvije praktične opcije: putuj s putnikom koji upravlja uputama, ili koristi Bluetooth slušalice za zvučnu navigaciju bez skidanja pogleda s ceste. U svakom slučaju, planiraj rutu prije preuzimanja.
Povrat
U dogovoreno vrijeme na dogovorenom mjestu. Dajemo 15 minuta tolerancije. Kasniji povrati se dodatno naplaćuju. Povrat na našoj adresi: Velebitska Ulica 2, 23000 Zadar.
Šteta i pomoć na cesti
Do 20 km: besplatno (dodatni troškovi za nesreće ili izgubljene ključeve). Preko 20 km: 50€. Otoci: Preko 150€, Dugi Otok 500€. Izgubljeni ključ: 50€. Cestovna pomoć vrijedi ako se ne možeš vratiti na našu adresu zbog nesreće ili izgubljenog ključa. U slučaju kvara motora pokrivamo sve troškove.
Osnovno osiguranje pokriva krađu motora i štetu na motoru. Nesreće, ogrebotine, štete i ispuhane gume su odgovornost najmoprimca. Ako treća strana uzrokuje nesreću, moraš pozvati policiju i dobiti službeni izvještaj. Odgovorna strana plaća.
Najmoprimac preuzima punu odgovornost za sve nesreće, štete ili ozljede koje se dogode tijekom najma.
Polog pokriva početne troškove popravka. Vodimo motor lokalnom mehaničaru na procjenu i popravak, najmoprimac plaća pune troškove popravka prema računu mehaničara. Ako popravak prelazi polog, najmoprimac plaća razliku. Kopija računa se uvijek dostavlja radi transparentnosti.
Zamjenski ključ se dostavlja za 50€ plus eventualna naknada za cestovnu pomoć ovisno o tvojoj lokaciji.